การรับประกัน
HardwareHot รับประกันสินค้าทุกชิ้นที่จำหน่าย เพื่อความมั่นใจในคุณภาพและความคุ้มค่าของลูกค้า รายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันมีดังนี้
ระยะเวลารับประกันตามประเภทสินค้า
| ประเภทสินค้า | ระยะเวลารับประกัน |
| จอโน๊ตบุ๊ค / จอ All in One / จอ MacBook | 6 เดือน |
| แบตเตอรี่โน๊ตบุ๊ค / MacBook (สินค้าแท้) | 6 เดือน |
| อะแดปเตอร์ (สินค้าแท้) | 6 เดือน |
| คีย์บอร์ด / พัดลม CPU / ลำโพง | 3 เดือน |
| สายแพรจอ / DC-Jack / ขาบานพับ / บอดี้ | 1 เดือน |
| สินค้ามือสอง | 1 เดือน (ตรวจสอบอาการเสียจากการใช้งานปกติ) |
เงื่อนไขการรับประกัน
- รับประกันเฉพาะความเสียหายจากการผลิต (Dead on Arrival / ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก) หรือเสียจากการใช้งานปกติภายในระยะเวลาที่กำหนด
- นับระยะเวลารับประกันจากวันที่ได้รับสินค้า ตามวันที่ระบุในระบบติดตามพัสดุ
- กรุณาเก็บใบสั่งซื้อ/หลักฐานการสั่งซื้อไว้เป็นหลักฐานในการเคลมสินค้า
- สินค้าที่เคลมต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยแตก รอยบิ่น คราบน้ำ หรือถูกแกะ/ซ่อมจากที่อื่น
กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น ตกหล่น น้ำเข้า ไฟกระชาก
- การติดตั้งหรือดัดแปลงโดยไม่ได้มาตรฐาน หรือซ่อมโดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ทางร้าน
- รอยขีดข่วน รอยบิ่น หรือความเสียหายทางกายภาพที่เกิดขึ้นภายหลังจากได้รับสินค้า
- สินค้าที่หมดระยะเวลารับประกันตามตารางด้านบน
ขั้นตอนการเคลมสินค้า
- ติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อและอาการเสียที่พบ
- ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอแสดงอาการเสียให้ทีมงานตรวจสอบเบื้องต้น
- หากเข้าเงื่อนไข ทางร้านจะแจ้งวิธีจัดส่งสินค้ากลับมาตรวจสอบ/เปลี่ยนสินค้าใหม่
- ดำเนินการเปลี่ยน/ซ่อม แล้วจัดส่งสินค้ากลับให้ลูกค้า
ติดต่อเคลมสินค้าหรือสอบถามเพิ่มเติม
โทร 081-668-7979
| ไลน์ @HardwareHot
| เวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 10.00-19.00 น.